Ramon aus New Jersey leidet unter blutigen Knubbeln am Hinterkopf, die schmerzen, jucken und das Selbstwertgefühl des 28-jährigen stark beeinträchtigen. Seit rund zehn Jahren leidet er an dieser Krankheit, die als kleine Pickelchen anfingen und sich nach und nach beulenartig über den ganzen Nacken ausbreiteten. Am meisten stört ihn, dass die Leute mit Ekel reagieren, wenn sie seine Krankheit bemerken. Wird Ramon ein Termin bei Dr. Mercy weiterbringen?